Wiedząc, która forma reklamy najbardziej wpływa na zaangażowanie odbiorców, można osiągać wyznaczone cele, w tym budować wizerunek marki i zyskiwać stałych i nowych fanów. Pytanie brzmi: o czym jeszcze należy pamiętać, prowadząc działania marketingowe na portalach społecznościowych?

Wideo jest numerem jeden

Działania marketingowe w sieci internetowej mają sens wtedy, gdy są odpowiedzią na zmieniające się potrzeby i oczekiwania odbiorców. Obecnie wielką popularnością cieszą się wszelkiego rodzaju przekazy wideo. Nic tak nie przyciąga wzroku, jak ciekawy film. Nieważne jest to, czy jest krótki, czy długi. Wideo przede wszystkim angażuje użytkowników, co wpływa na osiągane zasięgi i budowanie wizerunku marki. Jest to forma często udostępniania na Facebooku, który jest jednym z najpopularniejszych portali społecznościowych. Interesujące i przyciągające jak magnes są Stories. Jako pierwsze pojawiły się na portalu popularnym wśród nastolatków, czyli Snapchacie. Obecnie są dostępne również na Instagramie czy Facebooku. Cechą charakterystyczną Stories jest to, że znikają po 24 h od opublikowania i można je przedstawiać w formie wideo lub zdjęć.

Ulotność przekazu efektywniejsza od trwania

Przekaz, który znika po 24h, przynosi większe korzyści, od treści towarzyszącym internautom bez przerwy. Dla nastolatków, którzy najchętniej korzystają ze Snapchata jest to doskonały sposób na przekaz wiadomości. Jest to pokolenie, które już nie długo wstąpi na rynek pracy, dlatego warto zastanowić się już dziś nad tym, w jaki sposób zaangażować ich w podejmowane działania marketingowe. Świadomość tego, że reklama zniknie, sprawia, że odbiorcy chętniej podejmują konkretne działanie.

Na rynek wkracza pokolenie Z. Co zrobić, by przyciągnąć ich uwagę?

Pokolenie Z, czyli osoby urodzone w czasach, gdy Internet i nowe technologie dynamicznie rozwijały się na rynku. Są to osoby, które sprawnie poruszają się w sieci internetowej, gdzie znajdują odpowiedzi na wszelkiego rodzaju pytania, czy wątpliwości. Chętnie też angażują się w uczestnictwo w mediach społecznościowych. Pokolenie Z wymaga najlepszych rozwiązań. Obok jakości produktów i usług, ważne są szybkość i łatwość dokonywania zakupów. Tworzenie przekazu dla tej generacji, to nie małe wyzwanie. Aby zachęcić ich do poznania i wybrania danej marki, warto być aktywnym uczestnikiem portali społecznościowych. Zaangażowanie odbiorców wzrośnie dzięki wykorzystaniu dynamicznych i ciekawych zdjęć czy filmików. Przedstawienie firmy, jej pracowników, dzielenie się wydarzeniami sprawia, że budowana jest relacja między firmą a odbiorcami jej przekazu. Wszystko to wpływa na autentyczność i wiarygodność firmy.

Nie zapominajmy o Millenialsach

Jest to pokolenie, które obecnie napędza rynek. Osoby należące do tej generacji, cechują się przede wszystkim niezależnością związaną z wyborem. Oceniają krytycznym okiem i przywiązują wagę do wysokiej jakości. Przed dokonaniem zakupu szukają ocen i opinii. Internet jest miejscem, gdzie znajdują potrzebne informacje, dlatego ważne jest, by prowadzić firmowy profil na wybranym portalu społecznościowym. Marka powinna nieść ze sobą wartość, dzięki której można się z nią utożsamiać. Ważne jest, by budować odpowiednią, interesującą i angażującą narrację marki, która przyciągnie odbiorców.

Najefektywniej bez przerwy pracują roboty

Boty, o których już zostało szerzej napisane w artykule: “Czy Bot messenger jest lepszy od człowieka?” to rozwiązanie, którego celem jest przede wszystkim pomoc w obsłudze klienta. Media społecznościowe zrzeszają ogromną ilość osób z całego świata. Wynika z tego, że fanpage może mieć sporą ilość aktywnych fanów. Każdy klient chce czuć się wyjątkowo i oczekuje szybkiej odpowiedzi. Bot pracuje przez 24h i nie potrzebuje chwili wytchnienia i odpoczynku, przez co może zastąpić człowieka w kontaktach z klientami. Najważniejsze jest to, że boty odzwierciedlają ludzką rozmowę, przez co odbiorca nie odnosi wrażenia, że prowadzi dialog z maszyną. Bot nie zastąpi człowieka we wszystkim, jednak może okazać się pomocny w kontaktach z wieloma użytkownikami.

Internet daje ogromne możliwości, warto jednak korzystać z rozwiązań, które zapewniają konkretne efekty. Należy otworzyć się na nowe narzędzia i sprawdzić, które z nich przynoszą największe korzyści.