Audience Insights jest sposobem na poznanie klientów, czyli ich wieku, płci, zainteresowań, potrzeb czy zachowań na Facebooku. Kampanie reklamowe przynoszą najlepsze rezultaty wtedy, gdy kierowane są do osób zainteresowanych ofertą.
Aby lepiej poznać swoją grupę docelową, warto skorzystać z narzędzia Audience Insights dostępnego na Facebooku. Narzędzie to można wykorzystać w celu obserwacji i analizy ruchu na stronie internetowej. Aby było to możliwe należy umieścić na stronie www piksel Facebooka. Dzięki temu otrzymujemy informacje na temat użytkowników odwiedzających witrynę.
Jest proste w obsłudze, ale należy przeznaczyć kilka godzin czasu na dokładne zapoznanie się z działaniem i funkcjonowaniem narzędzia.
Dane na temat odbiorców są bardzo ważne, ponieważ dzięki nim można kierować dostosowany do nich przekaz. Inaczej sformułujesz treść przeznaczoną dla kobiet, inną dla mężczyzn, dla nastolatków i osób w średnim wieku z wyższym wykształceniem. Mając szczegółowe informacje na temat grupy docelowej, precyzyjniej można tworzyć reklamy i trafiać z nimi do odbiorców. Należy pamiętać o tym, że nie wszystkich zaciekawi Twoja oferta, dlatego tak ważne jest, by dotrzeć z nią do osób zainteresowanych nią i nie zwiększać kosztów prowadzonych kampanii. Ruch na stronie internetowej, który nie przekłada się na wzrost sprzedaży, jest bezwartościowy.
Czego można się dowiedzieć o odbiorcach?
Jest kilka kategorii:
- Dane demograficzne. Znajdziemy tutaj informacje na temat płci oraz wieku internautów związanych ze stroną. Inne dane zamieszczone w tym obszarze, związane są ze statusem związku i poziomem wykształcenia. Dowiesz się, w jakich branżach pracują Twoi fani.
- Polubienia strony. Polubione strony przez osoby, które są fanami Twojej witryny. Są one dopasowane do kategorii, dzięki temu otrzymujesz uporządkowane dane. Zdobędziesz informacje na temat tego, co interesuje Twoich fanów. Na podstawie tych wiadomości możesz tworzyć konkursy, oferując nagrody, odpowiadające zainteresowaniom odbiorców. Może to być również inspiracja do tworzenia ciekawych postów.
- Lokalizacja. Dowiemy się, w których krajach są nasi odbiorcy, a także w jakich miastach mieszkają. Jest również informacja na temat języka, jakim posługują się internauci odwiedzający stronę internetową.
- Aktywność. Uzyskujemy informacje na temat tego ile razy i jakie działania podjęły osoby na Facebooku. Poniżej znajdują się dane na temat tego, z jakich urządzeń korzystano z portalu.
- Zakładki Gospodarstwo domowe i Zakupy są dostępne w Stanach Zjednoczonych, dlatego w Polsce nie można z nich korzystać.
Można utworzyć własną grupę docelową, do której będzie można kierować kampanie reklamowe.
Tworząc nową grupę docelową, można dowiedzieć się, jak zachowują się potencjalni klienci. Tworzymy grupę wybierając spośród tych samych kategorii, co zostały wcześniej wypunktowane. Wybieramy płeć, wiek osób, miejsce zamieszkania, zainteresowania itp. Otrzymamy informacje na temat tego, jak na Facebooku zachowują się potencjalni klienci. Wyświetlone zostaną polubione strony przez grupę odbiorców oraz firmowe profile. Dowiemy się, z jakich urządzeń najczęściej korzystają, przeglądając Facebooka. Mając wybraną grupę docelową, można do niej kierować oferty reklamowe.
Warto sprawdzić to, w jaki sposób działa narzędzie, które jest pomocne w poznawaniu grupy docelowej. Marketing internetowy będzie sprawniejszy i efektywniejszy wtedy, gdy otrzymamy precyzyjne dane na temat odbiorców. Tworzony przekaz będzie odpowiadał na potrzeby klientów. Sprzedaż można zwiększyć, kierując reklamę osobom zainteresowanym produktami i usługami.