Black Friday, czyli Czarny Piątek w social mediach. Z każdym dniem zbliżamy się do święta wielkich okazji, promocji i zniżek. Co zrobić, by zdobyć klientów? W jaki sposób wykorzystać potencjał social mediów, by przyciągnąć klientów do skorzystania z oferty stworzonej z myślą o Black Friday?

  • Zapewnij terminową i darmową przesyłkę. Pamiętaj o tym, że przed świętami każdemu odbiorcy zależy na tym, by otrzymać paczkę na czas oraz by nie ponieść kosztów związanych z jej odbiorem. Informuj o tym swoich fanów na firmowym profilu.
  • Wykorzystaj opcję odliczania do Black Friday. Przypominaj i informuj o nadchodzącym wydarzeniu. W tym celu warto utworzyć takie wydarzenie na Facebooku. Dzięki temu rozwiązaniu zaproszone osoby będą otrzymywać informacje, przypomnienia i powiadomienia, które opublikujesz.
Odliczanie dni do Czarnego Piątku (źródło: Facebook fanpage – Black Friday Polska 2017)
  1. Nie zapominaj o klientach, którzy używają urządzeń mobilnych. W tym celu zadbaj o to, by strona internetowa była odpowiednio wyświetlana na ekranach różnej wielkości. Pamiętaj o tym, że Twoi odbiorcy coraz częściej korzystają ze smartfonów, tabletów czy notebooków.
  2. Jest to dobry moment na zorganizowanie konkursu. Służą one nie tylko informowaniu o Black Friday i promocjach związanych z wydarzeniem. Dzięki temu możesz zwiększyć zasięg postów i społeczność skupioną wokół fanpage.
  3. Pamiętaj o tym, by działać w tych mediach społecznościowych, z których czerpiesz zyski. Lepiej zająć się jedną lub dwiema rzeczami doskonale niż kilkoma na raz i nieefektywnie. Zastanów się, jakie są Twoje cele? W jaki sposób dotrzesz do odbiorców? Black Friday nie obejmuje tylko jednego weekendu, ale tygodnie przed i po. Bądź na to gotowy. Zaplanuj strategię działania wcześniej.
Oferta sprzedażowa w ramach Black Friday (źródło: Facebook fanpage – Promoções de Black Friday)
  • Wykorzystaj Facebook Live. Zachęć odbiorców do wspólnego świętowania sprzedaży. Informuj na żywo o zniżkach. Pamiętaj o tym, że relacje prowadzone na żywo wzbudzają zaangażowanie u odbiorców.

Jak zachęcić do zakupów i przypomnieć klientom o ofercie sprzedażowej?

Warto nagrać film promujący zniżkę lub specjalną ofertę stworzoną z myślą o Black Friday. Następnie należy zamieścić go na Facebooku i włączyć płatną kampanię reklamową. Kolejnym krokiem jest utworzenie remarketingu kampanii reklamowej z ruchem nastawionym do strony docelowej. Trafiaj z reklamą, do osób, które obejrzały większość filmu, czyli ponad 50 %. Warto też stworzyć podobną grupę docelową i sprzedawać.

W jaki sposób można wykorzystać kampanie na Facebooku?

Zainstaluj piksel Facebooka na dedykowanych stronach docelowych Black Friday.

Przed zakończeniem sprzedaży Czarnego Piątku utwórz kampanię ponownego kierowania na podstawie piksela Facebooka. Trafiaj z reklamą do osób, które dodały produkty do koszyka, ale nie zdecydowały się na sfinalizowanie zakupów. Wypromuj swoje największe i cieszące się największym zainteresowaniem zniżki Black Friday. Zakończyłeś już Black Friday? Utwórz kolejną kampanię ponownego kierowania na podstawie piksela Facebooka. Na podstawie pikseli Facebooka możesz tworzyć grupy odbiorców.