O tym, że media społecznościowe stały się częścią naszego życia, zostało napisane wiele razy. Oznacza to, że działania marketingowe należy prowadzić tam, gdzie znajdują się potencjalni klienci. Wybór portali społecznościowych jest ogromny i nie trzeba być w każdym miejscu w sieci, by budować wizerunek swojej marki. Na początek warto wybrać obszar, który wydaje nam się najbardziej odpowiedni. Dzisiaj zajmiemy się Twitterem i tym, w jaki sposób zdobyć przychylność obserwatorów.

Najlepszy czas na tweetowanie – każdy ustala indywidualnie

Odpowiednia pora tweetowania. Nie ma złotego środka, nie można określić konkretnej uniwersalnej godziny. Każdy musi znaleźć porę odpowiednią dla siebie, obserwować, analizować i wyciągać wnioski. Jeśli ogłaszamy, że w naszej kawiarni o godz. 16.00 jest promocja na kawę i deser, nie warto publikować informacji tuż przed 16.00 lub po tej godzinie. Jest to przerysowany przykład, ale myślę, że dobrze obrazuje sytuację.

Mając już posty, można zająć się ich promowaniem

Aby użytkownicy nie przeoczyli Twojej wiadomości, możesz ją wypromować. Znajdzie się ona na samej górze, dzięki temu zobaczy ją każdy użytkownik Twittera. Jest to praktyczne rozwiązanie w sytuacji, gdy chcesz się podzielić bardzo ważną dla innych informacją i nie chcesz, by komuś umknął Twój przekaz.

Krzyżowanie linków

Konto społecznościowe powinny być ze sobą powiązane. Warto zamieszczać linki do profili utworzonych w mediach społecznościowych, na stronie internetowej czy blogu. Nie wszyscy fani są aktywni na każdym portalu, na którym podejmowane są czynności, dlatego należy ich informować o tym, gdzie można Cię spotkać.

Publikuj linki do stron internetowych, zdjęcia oraz filmy

Wyobraź sobie, że przewijasz nieskończoną ilość wiadomości i każda z nich wygląda tak samo. Pewnie po kilku chwilach byłbyś znudzony. Widząc ciekawe zdjęcie, jest szansa na to, że użytkownik zainteresuje się przekazem. Atrakcyjny przekaz jest numerem jeden, biorąc pod uwagę fakt, że większość osób to wzrokowcy, należy wpłynąć na ten zmysł. Filmy wideo są doskonałym sposobem na zaangażowanie odbiorców.

Dziel się informacjami

Aktywność procentuje. Ważne jest jednak to, by zachować zdrowy rozsądek i nie zarzucać informacjami innych użytkowników 24h na dobę. Można zamieszczać ciekawe i interesujące treści nawet kilka razy dziennie, ale należy znać granicę, aby nie zniechęcić odbiorców. Ta sama sytuacja dotyczy niesystematycznego i sporadycznego pokazywania się w sieci. Brak regularności i przypadkowe publikowanie informacji zniechęci innych użytkowników do obserwowania Twojego firmowego profilu. Dodatkowo należy wspomnieć o tym, żeby stawiać na jakość postów, a nie na ich ilość. Ta zasada dotyczy wszystkich działań marketingowych, podejmowanych w celu zbudowania pozycji marki, zwiększenia ilości klientów, zdobycia zaufania itp.

Prowadź dialog

Budowanie relacji nie polega na nieustannym informowaniu. Aby dwie strony mogły poznać się bliżej, muszą rozmawiać, dlatego warto komentować tweety i wchodzić w interakcje z użytkownikami. Należy obserwować inne osoby, firmy, marki. Istnieje duże prawdopodobieństwo tego, że one odwdzięczą się tym samym i takim sposobem, zyskasz obserwatorów i zbudujesz społeczność skupioną wokół swojego firmowego profilu. Można także wspominać o innych profilach, co również przekłada się na zasięg.

Poinformuj o tym, że jesteś aktywnym członkiem Twittera. Jak to zrobić?

  • Jeśli publikujesz posty na blogu, możesz na nich ustawić przycisk „Tweetnij”
  • Warto zamieścić taką informację w stopce strony internetowej

Prowadzenie firmowego profilu nie jest prostym zadaniem. Przed rozpoczęciem działań należy wyznaczyć cele, a także strategię działania. Warto poświęcić trochę czasu na to, by zapoznać się z działaniem i funkcjonowaniem wybranego portalu społecznościowego. Trzeba pamiętać o tym, że każdy kiedyś zaczynał swoją aktywność w sieci internetowej i krok po kroku zgłębiał tajniki portalu, dlatego, nawet jeśli na początku coś się nie uda, nie należy się poddawać i porażkę przekuć w sukces. Aby sprawnie zarządzać firmowym profilem, warto wcześniej przygotować plan działania, posty i zacząć działać w chwili, w której jest się na to gotowym.